可接受使用政策
Acceptable Use Policy

1. 适用范围

本政策适用于通过会小鹿或听小鹿生成、处理、播放、导出或分享的 AI 内容，包括会议纪要、建议、字幕翻译、合成语音和其他 AI 辅助结果，也适用于你提交的会议文本、字幕片段、指令和授权的参考音频。

听小鹿的标准流程不接受自由提示词或任意文件上传，而是处理你在浏览器中选择的 YouTube 视频可用字幕。语音增强实验如对账号开放，只能使用已登录用户明确同意的短时参考音频；不得上传或冒用他人的声音。

2. 内容标准与禁止类别

严禁利用本服务生成、改写、合成、传播或协助以下六类内容：

• 色情 / NSFW 内容（pornographic or sexually explicit content）。
• 暴力 / 血腥内容（graphic violence or gore）。
• 仇恨言论（hate speech or incitement against a protected group）。
• 儿童不安全内容（CSAM，或任何涉及未成年人的性相关内容）。
• 深度伪造 / 冒充他人（deepfake or impersonation without consent）。
• 侵犯版权 / 商标的内容（copyright or trademark infringement）。

2.1 绝对禁止——零容忍

发现下列内容时，我们会立即停止相关生成或播放，并可暂停或终止账号；涉嫌违法时会依法保留向主管机关报告和配合调查的权利：

• 儿童性剥削内容（CSAM）或任何涉及未成年人的性相关内容。
• 宣扬、招募、协助恐怖主义、极端主义或大规模暴力。
• 大规模杀伤性武器的制造技术指导。
• 煽动种族灭绝、民族仇恨或针对受保护群体的暴力。
• 针对真实个人、未经同意的深度伪造性内容或声音冒充。

2.2 其他禁止行为

• 生成或传播虚假信息、诈骗、恶意垃圾内容，或把 AI 内容声称为人工创作以误导他人。
• 侵犯知识产权、肖像权、隐私权或保密义务，或未经授权录制、上传、传播他人内容。
• 绕过账号、额度、地区、支付或安全措施，批量抓取服务，或使用越狱提示词规避安全控制。
• 利用服务从事违法、骚扰、威胁、非法监控、欺诈或违反 YouTube 等第三方平台规则的活动。

3. 内容审核机制

我们采用“自动审核 + 人工复核 + 定期抽检”的多层次流程，并仅声称当前确实能执行的措施：

3.1 自动审核（输入与输出）

• 字幕片段、会议公开导出文本和其他待处理文本在送入 AI 服务前，经过本地 core.content_safety 内容安全规则引擎进行关键词、正则和风险等级检查。
• 高置信度硬风险或需复核的命中会阻止生成/播放，并写入不含原文的哈希审计记录；配置异常时请求会停止，不会绕过审核继续发送。
• 听小鹿的语音是对已通过检查的字幕文本进行确定性朗读，不会额外生成自由文本；同一段待播报文本同时作为输出安全记录。第三方 AI 服务的安全控制也可能拒绝请求。

3.2 人工复核与抽检

• 被规则标记或由用户举报的内容由运营人员人工核查；核查时只访问处理举报所需的最小信息。
• 我们每周抽检安全审计记录和处置结果，复核规则误报、漏报和重复滥用情况，并按需要更新规则。
• 除非法律要求，我们不公开举报人的身份，不在公开页面展示被举报文本或音频。

3.3 内容风险等级

4. 举报渠道

你可以举报违反本政策的内容或行为、未经同意的声音/身份冒充、侵犯你的版权或隐私，以及儿童安全、恐怖主义等紧急风险。请发送邮件至 possible2028@gmail.com，主题建议写“内容安全举报”或“Content safety report”，并提供页面链接、事件时间、相关账号或订单信息。不要发送完整银行卡号或不必要的敏感信息。

举报会被保密、客观处理；恶意或明显虚假的举报可能被记录并按滥用行为处理。该邮箱同时用于安全咨询、客服和申诉，由运营人员在可用时段查看。

5. 响应与处理时效

上述为处理目标而非对结果的保证；如果需要更多时间，我们会在可行时说明原因。流程为：收到举报 → 初步分级 → 自动/人工审核 → 处置决定 → 执行处置 → 在适当范围内通知结果。

6. 违规处置

• 首次轻微违规：警告并要求删除或修改相关内容。
• 确认违规：停止生成/播放、移除或限制相关输出。
• 重复或高风险违规：降低调用额度、暂停语音或其他 AI 功能，或临时暂停账号。
• 严重、持续或零容忍违规：永久终止访问；涉嫌违法时依法报告并配合调查。

处置会考虑风险严重程度、是否故意、重复次数、造成的影响和适用法律。我们会在法律允许且不影响调查的范围内说明原因。

7. 申诉

如果你认为内容或账号被错误处置，可在收到通知后 14 天内发送邮件至 possible2028@gmail.com，主题写“内容安全申诉”，附上处置通知和你认为相关的事实。我们会在 10 个工作日内完成复核目标；在可行时由未参与初次处置的人员复查，并在复核完成后告知结果。

8. AI 模型与合成语音披露

听小鹿的字幕翻译与语音播放是 AI 辅助功能，生成的音频会明确作为合成语音理解，不代表真人发言或会小鹿/模型提供商背书。当前语音合成路径使用阿里云 Model Studio（DashScope）提供的 CosyVoice v3.5 Flash、Qwen3-TTS Flash 和 Qwen Audio 3.0 TTS Flash；系统会按目标语言、音色和可用性选择具体模型。语音增强模式仅在有明确同意、账号和会话边界的情况下使用参考音频，不允许未经同意的冒充或深度伪造。

AI 翻译、转写、摘要和语音可能出现错误、遗漏或延迟。重要信息、身份、数字、法律或商业结论应由你自行核实。

9. 联系我们与政策更新

内容安全、举报、申诉和一般客服均可联系 possible2028@gmail.com。运营主体为北京骑士快货科技有限公司，注册地址为北京市朝阳区东三环中路39号院18号楼7层806。本政策的更新日期显示在页面顶部；重大变更会通过页面或产品内提示告知。